Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Userex Design Studio ("Şirket") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: Caferağa Mh. Şifa Sk. No:19, Kadıköy / İstanbul / Turkey
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Vion AI platformuna üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Yapay zeka asistanı ve diğer yazılım hizmetlerinin sunulabilmesi.
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Faturalandırma ve finansal işlemlerin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı kanun, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri desteği sağlanması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE YURT DIŞINA AKTARIM
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları (alt işleyenler) kullanılmaktadır:
| Sağlayıcı | Kullanım amacı | Ülke |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya saklama | ABD |
| Vercel Inc. | Uygulamanın barındırılması | ABD |
| OpenAI, L.L.C. | Asistan yanıtlarının üretilmesi — sohbet içerikleri bu servise iletilir | ABD |
| Pinecone Systems, Inc. | Bilgi tabanı vektör araması | ABD |
| Amazon Web Services, Inc. (SES) | E-posta gönderimi | ABD |
| ElevenLabs Inc. | Sesli asistan (yalnızca modül açıksa) | ABD |
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp / Instagram / Messenger (yalnızca kanal bağlıysa) | ABD |
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu bugüne kadar hiçbir ülke hakkında yeterlilik kararı vermediğinden, söz konusu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında ve uygun güvence mekanizmalarıyla gerçekleştirilmektedir.
Bunların dışında verileriniz yalnızca yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. Ödeme altyapısı devreye alındığında, lisanslı ödeme kuruluşu bu listeye eklenecek ve ödeme bilgileriniz doğrudan o kuruluş tarafından işlenecektir.
Listeye yeni bir sağlayıcı eklenmeden önce bu sayfa güncellenir.
5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanacaktır. Üyelik sona erdikten sonra yasal saklama süreleri (örn. Ticaret Kanunu gereği 10 yıl) sonunda verileriniz anonimleştirilir veya imha edilir.
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuna uygun şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Taleplerinizi info@getvion.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı takip etmek (Google Analytics, GTM) ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
8. GOOGLE KULLANICI VERİLERİ VE SINIRLI KULLANIM
Randevu modülünü kullanan işletmeler, kendi Google Takvim hesaplarını Vion AI'a isteğe bağlı olarak bağlayabilir. Bağlantı yalnızca işletmenin Google onay ekranında verdiği izinle kurulur ve panelden tek tıkla kaldırılabilir.
- İstenen izin:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events— takvim etkinliklerini görüntüleme ve düzenleme. - Okunan veri: Yalnızca etkinliğin kimliği, durumu, meşgul/boş işareti ve başlangıç-bitiş saati. Etkinlik başlığı, açıklaması, konumu ve katılımcıları Google'dan hiç istenmez. Tek amaç, işletmenin takviminde dolu olan saatlerin randevuya açılmasını engellemektir.
- Yazılan veri: Vion üzerinden alınan randevular takvime etkinlik olarak eklenir, saati değişince güncellenir, iptal edilince silinir. Vion'un oluşturmadığı hiçbir etkinliğe dokunulmaz.
- Saklama: Erişim ve yenileme jetonları şifrelenerek saklanır. Etkinlik içeriği saklanmaz; randevu kaydında yalnızca Vion'un oluşturduğu etkinliğin kimliği tutulur.
- Yapay zeka: Takvimden okunan veriler dil modeline gönderilmez. Asistan yalnızca sunucuda hesaplanmış boş saat listesini görür.
- Paylaşım: Google'dan alınan veriler üçüncü taraflara satılmaz veya aktarılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz, yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
- Silme: Panelden bağlantı kaldırıldığında jeton Google'a iptal bildirimiyle geri verilir ve kayıtlarımızdan silinir. Dilediğiniz zaman Google Hesap izinleri sayfasından da iptal edebilirsiniz.
Vion AI'ın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve bu politikanın Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartlarına uygundur.
İşletme Google Takvim yerine Microsoft Outlook takvimini bağlarsa okunan veri, yazılan veri, saklama, yapay zeka ve paylaşım kuralları aynen geçerlidir. Tek fark silmede: bağlantı kaldırıldığında jeton kayıtlarımızdan silinir, ancak Microsoft hesabınızdaki izin kaydı otomatik kaldırılmaz; bunu kişisel hesaplarda Microsoft hesabı uygulama izinleri, iş veya okul hesaplarında My Apps sayfasından kaldırabilirsiniz.